Служба доставки

(4242) 73–00–33

c 11:00 до 22:00

Доставка

Как оформить заказ

Заказы принимаются без выходных по телефону 73–00–33, онлайн на сайте sakh‐sushi.ru.

Время приема заказов:

Каждый день с 11:00 до 22:00

Если вы оформили заказ онлайн, то оператор перезвонит в течении 15 минут, чтобы подтвердить данные заказа. Если оператор не перезвонил или не дозвонился, то заказ аннулируется.

Оплата заказа

Мы принимаем оплату наличными или платежными картами через терминал оплаты. Если вы рассчитываете оплатить заказ платежной картой, то необходимо предупредить об этом оператора.

Если по техническим причинам во время доставки клиент не может оплатить заказ, то заказ аннулируется.

Дополнительно

В каждый заказ входит:

до 1200 руб. — 1 соевый соус + 1 имбирь

от 1201 до 2000 руб. — 2 соевых соуса + 2 имбиря

от 2001 до 3000 руб. — 3 соевых соуса + 3 имбиря и т.д.

Правила доставки

Доставка по городу

C 05 сентября 2018 г. начинает действовать гарантия доставки вовремя. Мы гарантируем, что доставим заказ в соответствии с временем, указанным на карте ниже.
Фактически, мы гарантируем, что в центральную часть города (зеленая зона доставки) доставка будет осуществлена в течение 60 минут.
В случае опоздания заказа клиент получает компенсацию в виде купона на бесплатный ролл. При опоздании заказа более чем на 30 минут — клиент получает два купона.

При этом мы закрыли доставку в некоторые районы. Они отмечены серым цветом на карте ниже.

Стоимость доставки, время и районы доставки вы можете увидеть на интерактивной карте. Чтобы увидеть подробности надо кликнуть на интересующий вас район мышью или коснуться на экране смартфона. В районы, отмеченные серым цветом доставки больше нет.

Зона
Стандартная доставка, минут

Стоимость доставки при заказе от 700 рублей

Самовывоз 60 Бесплатно
Зеленая (центр города) 60 Бесплатно
Желтая (Севернее ул. Невельской) 75–90 Бесплатно
Серая (Хомутово, западнее ул. Железнодорожная, севернее ул. Украинской, с. Дальнее, Луговое) Х Не обслуживается

Время доставки может быть увеличено при большой загруженности кухни.

Конкретные условия доставки для вашего заказа уточняйте у оператора.

Минимальная сумма заказа составляет 700 рублей.

При заказе до 700 рублей — стоимость доставки 100 рублей.

Как получить компенсацию за опоздание

Если ваш заказ привезли с опозданием, то вам следует сообщить об этом курьеру, с просьбой выдать купон за опоздание заказа.
В случае возникновения спорных ситуаций — позвонить при курьере оператору по телефону 73–00–33.

Когда гарантия быстрой доставки не действует

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении компенсации за опоздание в случаях, если:
• По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
• Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, итд).
• Курьера задержала охрана, консьерж.
• Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
• Был оставлен неправильный контактный телефон.
• Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
• По указанному адресу не работает домофон.
• Доставка не до двери.
• Доставка в административное, офисное или производственное здание.
• В заказе присутствует пометка перезвонить.
• Время доставки рассчитывается с момента первого приезда курьера.

Самовывоз

У нас нет специального пункта самовывоза, но вы можете забрать заказ из цеха «Суши‐Тайм» по адресу: г. Южно‐Сахалинск, ул. Ленина 441а/4, 2 этаж (отдельно стоящее здание на территории комплекса «Армрос»

Выбор способа доставки «Самовывоз» не уменьшает время исполнения заказа.

Скидки

С 17 февраля 2015 года действует бонусная система скидок.

А также в день рождения Вам предоставляется скидка именинника.

Условия предоставления скидок могут быть изменены без предварительного уведомления.

Отмена и возврат товара

Отменить заказ можно в течении 15 минут после размещения заказа. Возврат товара надлежащего качества не осуществляется. Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение не более 2 часов после доставки заказа курьером.

Любой заказ считается доставленным, если в течении 2-х часов после его размещения от покупателя не поступила претензия по телефону о недоставке заказа.